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Desarrollada por Cloud Worldwide Services, integrable con PBX, Salesforce, Microsoft Dynamics y Microsoft Teams, Recordia es el servicio completo, nativo en cloud y modo SaaS que recopila los datos obtenidos de las interacciones omnichannel a nivel empresarial de las que extrae, mediante IA y Speech Analytics, valiosos conocimientos que permiten entender las necesidades de sus clientes y las tendencias del mercado. Nuestra solución Recordia ayuda a las entidades financieras a fomentar la lealtad y la satisfacción de los clientes, reducir el churn y cumplir con las normativas vigentes a través de una solución de total seguridad que garantiza un rápido retorno gracias a su implantación escalable y su mínima inversión.

Cloud Worldwide Services concibe el mundo tecnológico empresarial como un todo productivo, digital e innovador con herramientas transversales que permiten una visión más global y en tiempo real de lo que ocurre en la organización para tomar decisiones inmediatas. De esta visión surge la filosofía de Recordia, producto del que son usuarios tres de los principales bancos internacionales.

En Cloud Worldwide Services nos mueve innovar, desarrollar y ofrecer aplicaciones en la nube que garanticen el máximo nivel de privacidad y seguridad y permitan a las entidades financieras aumentar su eficiencia y productividad, reducir costes y asegurar el cumplimiento normativo.

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