Engageware es la plataforma de interacción con clientes impulsada por IA más utilizada en industrias reguladas. Con la confianza de más de 600 empresas globales —incluyendo el 25% de los 50 principales bancos de América y el 20% de los principales proveedores de telecomunicaciones— Engageware ayuda a las organizaciones a modernizar sus servicios y ventas mediante IA conversacional y generativa gobernada, mejorando la conversión, reduciendo la carga de los centros de contacto y fortaleciendo la confianza del cliente a lo largo de experiencias digitales y asistidas por personas.

La plataforma de Engageware unifica agentes de atención al cliente impulsados por IA, programación de citas y gestión del conocimiento para conectar de manera fluida a los clientes con las respuestas y expertos adecuados, y a los empleados con la orientación correcta. Esto ayuda a reducir costos, incrementar ingresos y gestionar riesgos a escala.

Con sede en el distrito tecnológico a las afueras de Boston, Massachusetts, y operaciones en toda América Latina, Engageware forma parte del portafolio de Clearhaven Partners, una firma de capital privado con sede en Boston enfocada exclusivamente en inversiones en empresas de software y tecnología.

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