Backbase tiene la misión de transformar un ecosistema bancario en evolución, donde las instituciones financieras no solo interactúan, sino que se involucran con los usuarios que disfrutan de sus servicios. 
 
Esto es posible a través de la Plataforma Engagement Banking de Backbase, que impulsa todas las verticales de negocio en una sola plataforma, incluyendo a proveedores de Retail, Pymes y Corporativos, y Gestión patrimonial. Desde ventas digitales hasta operaciones bancarias de rutina, el diseño completo de la plataforma se enfoca en una experiencia de servicio atractiva y sin fricciones para clientes y empleados.