8.15h

Recepción y café de Bienvenida

9.00h

Apertura de la jornada

9.30h

INTERVENCIÓN INAUGURAL BANCO BASE

Analizando los factores macroeconómicos que impactan en el Retail Mexicano

10.00h

KEYNOTE

La estrategia WOW a través del servicio al cliente

10.30h

PRESENTACIÓN

Nuevas tendencias internacionales de experiencia en tienda: mejores prácticas y qué aprender de ellas

11.00h

PANEL DE EXPERTOS

El reto del eCommerce mexicano ante la llegada de los grandes players

11.30h

Coffe & Networking

12.00h

PANEL DE EXPERTOS

Retail Women Leaders: El futuro del retail bajo el liderazgo femenino

12.30h

PANEL DE EXPERTOS

Cómo aprovechar el rol de las corresponsalías para fidelizar al cliente y contribuir a la inclusión financiera

13.00h

CASE STUDY

Modelo innovador de experiencia de compra

13.30h

PANEL DE EXPERTOS

Claves de Inteligencia Artificial y Big Data para adelantarte a las necesidades de tu cliente en tu tienda

14.00h

Cocktail & Networking

15.30h

PANEL DE EXPERTOS

Retail Women Leaders: el futuro del retail bajo el liderazgo femenino

16.00h

PANEL DE EXPERTOS

Cómo aprovechar el rol de las corresponsalías para fidelizar al cliente y contribuir la inclusión financiera

16.30h

CASE STUDY

Las claves del éxito del ChatBot de Aeroméxico

17.00h

CASE STUDIES

Pool de casos de éxito

18.00h

Fin de la jornada y clausura de Retail Forum 2019

NOS VEMOS en Ciudad de México

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¡Vive una experiencia única de Networking! Más de 500 expertos se reunirán el próximo 14 de mayo para descubrir las últimas tendencias y mejores experiencias del sector banca y del sector retail.

CÓMO LLEGAR al congreso

  • Torre Virreyes. Pedregal 24, Lomas - Virreyes, Molino del Rey, 11040 Ciudad de México, CDMX, México

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  • Marketing: Ángela Moreno
  • Sponsor: Nacho Flores
  • Logística: Marian Ortas