RETAIL FORUM 2019 SESIÓN EXPERIENCE RETAIL

8.15h

Recepción y café de Bienvenida

9.00h

Apertura de la jornada

9.30h

INTERVENCIÓN INAUGURAL

Analizando los factores macroeconómicos que impactan en el Retail Mexicano

10.00h

KEYNOTE

La estrategia WOW a través del servicio al cliente

10.30h

KEYNOTE

Nuevas tendencias internacionales de experiencia en tienda: mejores prácticas y qué aprender de ellas

11.00h

PANEL DE EXPERTOS

El reto del eCommerce mexicano ante la llegada de los grandes players

11.30h

Coffe & Networking

12.00h

PANEL DE EXPERTOS

Cómo convertir la tienda tradicional en un eCommerce exitoso

12.30h

INDUSTRY VIEW

Tecnologías para mejorar la experiencia en tienda y lograr más información del cliente

13.00h

PANEL DE EXPERTOS

Retail Women Leaders: El futuro del retail bajo el liderazgo femenino

13.30h

CASE STUDY

Cómo logra El Palacio de Hierro la excelencia en la experiencia en tienda

14.00h

Cocktail & Networking

15.30h

PANEL DE EXPERTOS

Claves de Inteligencia Artificial y Big Data para adelantarte a las necesidades de tu cliente 

16.00h

PANEL DE EXPERTOS

Estrategia Marketplaces. ¿Hay que estar? ¿Cuándo es el momento? ¿Qué modelo seguir? 

16.30h

CASE STUDY

Las claves del éxito del ChatBot de Aeroméxico

17.00h

CASE STUDIES

Pool de casos de éxito

18.00h

Fin de la jornada y clausura de Retail Forum 2019

NOS VEMOS en Ciudad de México

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¡Vive una experiencia única de Networking! Más de 500 expertos se reunirán el próximo 11 de julio para descubrir las últimas tendencias y mejores experiencias del sector banca y del sector retail.

CÓMO LLEGAR al congreso

  • Torre Virreyes. Pedregal 24, Lomas - Virreyes, Molino del Rey, 11040 Ciudad de México, CDMX, México

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